Lenin Ricardo Bonilla Alvarez
Ingeniero en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas + Ingeniero de Software · Full Stack Developer | AI & Automation
"Construyo la tecnología que los hoteles realmente necesitan — diseñada por alguien que vivió la operación desde adentro."
Perfil profesional
Doble formación, una sola visión: tecnología construida desde la operación real.
Profesional con doble formación académica: Ingeniero en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas (UDLA, Ecuador) e Ingeniero de Software (Santa Monica Academy, CA). Esta combinación única me permite construir tecnología que los hoteles realmente necesitan.
Escalé desde posiciones de base (Houseman, Housekeeper) hasta Housekeeping Manager en Crescent Hotels & Resorts. Ese conocimiento lo transformé en Fleremahias PMS: mi propio software de gestión hotelera con IA integrada, facturación electrónica SRI y agentes autónomos.
Ing. Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas
Hotel Development, Revenue Management, Gestión Operativa, F&B Management, Turismo Sostenible.
Ingeniería de Software
HTML5, CSS3, JavaScript ES6+, Python, SQL, Node.js, React, Angular, AWS, APIs REST.
Experiencia profesional
De la operación hotelera a la arquitectura de software — un ascenso de 2.5 años seguido de un producto propio.
Le Merigot
Ambridge
Crescent
Sandbourne
Fleremahias
Architect
Founder & Lead Software Architect
Ene 2024 – Presente- Creación de Fleremahias PMS: sistema SaaS de gestión hotelera con 8 módulos (reservas, front desk, housekeeping, facturación SRI, mantenimiento, reportes, multi-propiedad, huésped digital QR) — diseñado 100% para hotelería ecuatoriana y LATAM.
- Agente Recepcionista con IA (LLM): agente conversacional autónomo que gestiona el 80% de consultas frecuentes en menos de 2 segundos.
- Facturación Electrónica SRI: integración directa — XML firmado, comprobantes electrónicos y envío automático vía WebServices.
- Check-in/Check-out inteligente con verificación de identidad y asignación basada en preferencias. Reduce 70% el tiempo en front desk.
- App Huésped Digital (QR): sin descarga. Room service, limpieza, mantenimiento y estado de cuenta en tiempo real.
- Arquitectura SaaS sobre AWS con microservicios, WebSocket en tiempo real, modo offline-first y soporte multi-propiedad.
Housekeeping Manager
Oct 2021 – Presente- Gestión de operaciones diarias bajo estándares premium, supervisando equipos de alto rendimiento y garantizando la experiencia del huésped.
- Identificación de fricciones operativas reales que se convirtieron en funcionalidades clave del PMS.
- Mejora del turnover de habitaciones en 30% y reducción de errores de comunicación entre housekeeping y front desk.
- Trayectoria de ascenso acelerado: Houseman → Housekeeper → HK Manager en 2.5 años.
Experiencia de Campo & Servicio al Huésped
- Roles desempeñados — Houseman, Housekeeper & Polifuncional: operaciones de limpieza, mantenimiento y servicio al huésped en hoteles de lujo de Santa Monica, CA.
- Atención al huésped con enfoque personalizado, anticipando necesidades y creando experiencias memorables.
- Polifuncional — adaptabilidad total: colaboración con front desk, room service, mantenimiento y housekeeping. Esta visión transversal fue la base para diseñar software que conecta todos los departamentos.
- Detección de fricciones reales desde adentro — comunicación rota, retrasos en room service, falta de visibilidad del estado de habitaciones. Cada problema vivido se convirtió en una funcionalidad del PMS.
Stack técnico y tecnologías clave
El balance entre gestión hotelera profunda y desarrollo full stack moderno.
Backend & Cloud
Frontend & Mobile
IA & Hotel Tech
Certificaciones
Certificados
Cursos completados en Udemy — testing automatizado, IA aplicada al desarrollo y QA profesional.
Automated Software Testing with Python
AI Coder: Complete Claude Code & Coding Agents Course
The Complete 2026 Software Testing Bootcamp
MasterClass Software Testing with Jira & Agile — Be a QA Lead
Clase Maestra de HTML
Clase Maestra de Python
Clase Maestra de SQL
Clase Maestra de Angular
Clase Maestra de AWS
Clase Maestra de React
Herramientas Frontend
Clase Maestra del DOM
Clase Maestra de CSS
Clase Maestra de JavaScript
Clase Maestra de Node.js
Hotel Safety, Security
Fleremahias PMS
Gestión hotelera inteligente, construida desde la experiencia real de la operación.
Software de gestión hotelera con IA integrada
Software SaaS diseñado 100% para la hotelería ecuatoriana y latinoamericana. 8 módulos integrados en tiempo real vía WebSocket. Tres aplicaciones: PMS Web, App Staff (iOS/Android) y App Huésped (QR sin descarga). Modo offline-first. Servidores AWS.
8 módulos integrados
Tape Chart & Reservas
Vista Gantt, drag & drop, bloqueos, sync WebSocket.
Front Desk
Kanban, Quick Check-In, folio, pedidos QR.
Housekeeping Digital
Asignación de tareas, 4 estados, push, historial.
Facturación & SRI
XML v2.1, firma .p12, envío automático, notas de crédito.
Mantenimiento
Tickets con foto, prioridad, asignación de técnico.
Reportes
ADR, RevPAR, gráficos, exportación Excel/PDF.
Multi-propiedad
Una cuenta, N hoteles, 4 roles, permisos, auditoría.
Huésped Digital QR
Room service, limpieza y pedidos en vivo sin app.
Otros proyectos
Desarrollo full stack, automatización e IA aplicada — para clientes en Estados Unidos y LATAM.
ResidencePro — Conjuntos Privados
App de gestión para comunidades residenciales privadas en EE. UU.: control de acceso de visitantes, reservas de amenities, comunicados y estado de pagos de residentes.
ServeFlow — Restaurantes & Bares
Sistema de punto de venta y gestión de mesas en tiempo real para restaurantes y bares: comandas, mapa de mesas en vivo y reportes de ventas diarios.
Automatizaciones con n8n
Flujos de trabajo que conectan formularios, CRM y notificaciones automáticas — eliminando tareas manuales repetitivas para negocios y equipos de ventas.
Agentes Autónomos con Claude
Agentes de IA que automatizan soporte al cliente y procesamiento de documentos usando la API de Claude — reduciendo tiempos de respuesta y carga operativa.
Minijuegos Interactivos
Mini-juegos ligeros (ruletas de premios, trivias) embebidos en landing pages de campañas de marketing para aumentar interacción y captura de leads.
Portal de Empleados
Sistema de autenticación y panel interno para empleados de empresas: asistencia, roles y permisos, y directorio corporativo centralizado.
Fleremahias PMS — Precios
Sin costos de instalación, sin contratos anuales. Cancela cuando quieras. Demo gratuita disponible.
- Hasta 20 habitaciones
- 2 usuarios
- Reservas y tape chart
- Front desk básico
- Housekeeping
- Soporte por email
- Hasta 80 habitaciones
- 10 usuarios
- Todo en Starter +
- SRI facturación electrónica
- Mantenimiento y tickets
- Reportes avanzados
- App Staff (iOS/Android)
- App Huésped QR
- Soporte 24/7
- Habitaciones ilimitadas
- Usuarios ilimitados
- Todo en Professional +
- Multi-propiedad
- API para integraciones
- SLA 99.9%
- Onboarding dedicado
- Gestor de cuenta
Hablemos de tu próximo proyecto
Disponible para consultoría, desarrollo a medida y demos de Fleremahias PMS.